_
التزام الخدمة
تركز شركتنا دائمًا على العملاء وتسعى لتحسين جودة المنتج ومستوى الخدمة. مع هدف صفر عيوب في المنتج وصفر شكاوى العملاء ، نتعهد رسميًا بالالتزامات التالية:
خدمة الخط الساخن:+ 86 595 85954008
قبل الخدمة
(1) وفقًا لاحتياجات المستخدم ، ساعد العملاء على اختيار المنتجات المناسبة ، المواصفات والنماذج الصحيحة
(2) تلقي زيارات العملاء بحرارة ، والتعامل بسرعة مع مكالمات المستخدمين والرسائل والفاكسات والاستفسارات.
في خدمة المبيعات
(1) اتباع المتطلبات الفنية للعقد والمعايير الوطنية ذات الصلة بدقة لتنظيم الإنتاج وضمان الجودة والكمية وتسليمها في الوقت المحدد في الموقع المتفق عليه.
(2) إذا كان هناك خطأ في اختيار المستخدم ، أو كمية طلب غير كافية ، أو ظروف خاصة تتطلب التوريد المبكر ، فإن شركتنا ستعطي الأولوية للإنتاج وتبذل كل جهد ممكن لتلبية متطلبات المستخدم.
خدمة ما بعد البيع
(1) تطبق شركتنا نظام خدمة يعمل على مدار 24 ساعة ، مما يعني أنه عندما نتلقى إشعارًا باحتياجات خدمة المستخدم ، سيرد موظفو التسويق والخدمة لدينا في غضون 24 ساعة لحل مخاوف العميل.
(2) نحن مسؤولون مسؤولية كاملة عن أي مشكلات تتعلق بالجودة مثل تلف أو نقص المنتج قبل فحص التسليم.
(3) أي مشاكل جودة موجودة أو تحدث خلال فترة الضمان ، أكدها كلا الطرفين ، هي مسؤوليتنا. نحن مسؤولون عن معالجة العيوب المجانية واستبدالها وإعادتها ، ونعد بتقديم الخدمة في غضون 7 أيام في ظل الظروف العادية و 3 أيام في حالات الطوارئ ، مع تحمل نفقات معقولة من جانبنا.
(4) أكد كلا الطرفين أن مشكلة الجودة ناتجة عن مسؤولية المستخدم ، وسنساعد بنشاط في حلها لتلبية متطلبات المستخدم.
(5) إذا احتاج المستخدمون إلى إرشادات تقنية أثناء التركيب والاستخدام ، فسنرسل على الفور فنيين محترفين لتقديم خدمات مجانية لتلبية احتياجاتهم.
(6) تقوم شركتنا بإنشاء ملفات تعريف المستخدمين والاتصال بالمستخدمين بشكل منتظم كتابة وعن طريق الهاتف للحصول على آرائهم واقتراحاتهم. نقوم بجمع وتحليل الاقتراحات وقضايا الجودة التي يثيرها المستخدمون ، وتحسين إدارة الشركة باستمرار ، وزيادة تحسين جودة المنتج والخدمة ، ومتابعة التميز والجمال ، وتلبية احتياجات المستخدمين.